Sisältö
- vaiheet
- Osa 1 Motivoi työntekijöitäsi joukkueena
- Osa 2 Työntekijöiden motivointi yksilöllisesti
- Osa 3 Tule kannustimeksi
Kun työ vaikuttaa triviaaliselta, työntekijöiden motivointi tulee vaikeaksi. Tämä ilmiö voi johtua tylsyydestä, itsenäisten sijoitusten puutteesta tai yksinkertaisesti kiinnostuksen puutteesta työhön. Tällöin kaikkien on kohdattava sama vihollinen: motivaation puute! Joka tapauksessa, se ei oikeastaan ole itse työ, vaan todennäköisemmin luomasi ympäristö. Luomalla terveellisen työympäristön työntekijät löytävät motivaation, he nauttivat tuottavuudesta ja ovat onnellinen yksinkertaisesti!
vaiheet
Osa 1 Motivoi työntekijöitäsi joukkueena
-
Aseta ohjelma työntekijöiden palkitsemiseksi (ja motivoimiseksi). Palkankorotuksen sijasta (jotain mikään pomo ei halua kuulla) perustaa kannustinpalkkio-ohjelma, kuten työntekijöiden osakeomistus. Tällä tavoin, kun yritys tuottaa voittoa, se hyödyttää kaikkia työntekijöitä toimitusjohtajasta siisteyteen ja hygieniaan vastaaviin henkilöihin! Koska suostut jakamaan etuudet, työntekijät ovat motivoituneempia osallistumaan näiden samojen etujen korottamiseen ja hyötymään niistä, kun niitä jaetaan uudelleen. Lisäksi nämä samat työntekijät kokevat palkansa olevan turvattu yrityksen tuloksista riippumatta. Näin he tuntevat olevansa enemmän huolissaan työnantajansa menestyksestä.- Ohjelma voi (ja sen pitäisi lisäksi johtaa) korvaukseen, jonka työntekijä todennäköisesti jakaa perheenjäsentensä kanssa. On osoitettu, että tällainen järjestelmä on erinomainen motivoiva osa sitä käyttävissä yrityksissä. Niille, joilla on huollettavana oleva perhe, tällainen ohjelma on erittäin hyvä syy pysyä uskollisena kyseiselle yritykselle.
-
Auta heitä näkemään selkeämmin työnsä tärkeys. Tietenkin he eivät aloittaneet töitä yrityksessä vain kerätäkseen sekit kuukauden lopussa. On todennäköistä, että jotkut näkevät asiat myös, mutta suurin osa työntekijöistä näkee työnsä monotonisena arkipäivän elementtinä, myös monotonisena: työ, työ, edelleen ja aina työ. Heidän on aika löytää uudelleen kuinka tärkeä heidän työnsä on: se johtuu siitä, että he auttavat yritystä saavuttamaan tavoitteensa. Saatat todennäköisesti yllättyä huomatessasi, että he eivät luultavasti ole koskaan ajatelleet aiemmin!- Kuvittele, että yrityksesi on McDonalds-franchising ja että aika on joukkuetovereidesi motivaatio. He viettävät päivänsä kääntämällä hienonnetut pihvit yli eivätkä näe tunnelin loppua. Muista heille, että näiden pihvien ansaitsemisen lisäksi ne antavat asiakkaille mahdollisuuden syödä nopeasti ja halvan aterian. Eikä todellakaan ole pikaruoka, joka ei ole ihanteellinen ratkaisu ihmisille, joilla ei ole paljon aikaa ja / tai rahaa? Myös ne, jotka eivät pystyneet perustelemaan rooliaan yrityksessä, ymmärtävät lopulta työnsä merkityksen tässä ketjussa!
-
Korosta ennen viimeistä vaihetta toteutettujen vaiheiden tärkeys. Työntekijöiden voi olla helppoa tarkastella yrityksen numeroita tietyn ajanjakson ajan ja sanoa sitten "sillä ei ole merkitystä". Menestys ei kuitenkaan ole mahdollista, jos emme käy läpi peräkkäisiä vaiheita yksi kerrallaan. Ole selvä tästä: jokainen työntekijän toteuttama toiminta on tärkeää ja antaa yritykselle mahdollisuuden siirtyä menestykseen.- Pitäkää kohta jakamaan näkemys yrityksestäsi työntekijöidesi kanssa. Selvitä tätä varten selvästi, mitä he työskentelevät ja miksi he työskentelevät sen parissa. Työntekijällä, joka ei edes tiedä kuinka hänen työnsä vaikuttaa liiketoiminnan etenemiseen, ei ole syytä olla motivoituneena.
-
Luo rauhallinen, puhdas ja kiinnostava työympäristö. Kuvittele ryhmä työntekijöitä, jotka on pysäköity toimistoon, jonka erottavat harmahtaiset yksittäiset boksidit, joiden seinät ovat koskemattomia minkä tahansa taiteen muodossa ja joissa tulostimella ei ole mustetta ja joissa kahvinkeitin ei ole toiminut viikkoja. Luuletko työntekijöiden olevan onnellinen tällaisissa työoloissa? Vastaus näyttää itsestään selvältä, joten varmista, että työympäristösi on hauskaa ja motivoivaa. Jos on ongelma, tässä on joitain niistä:- tuo väri yrityksen seiniin maalauksilla tai julisteilla
- järjestää teemapäiviä (kuka uskaltaa laittaa rusetin toimistoon?),
- tarjota aamiainen kerran viikossa,
- tehokkaan ja oikeaan aikaan tehdyn työn tekemiseksi koko laitteesta toimimaan täydellisesti,
- järjestä sisäisiä aktiviteetteja, pelejä ja mahdollisuuksia tutustua työntekijöihisi paremmin ja päinvastoin.
-
Aloita päivä rohkaisemalla minireunionia. Kuten urheilujoukkue, joka piristää toisiaan pukuhuoneessa ennen vastustajan kohtaamista kentällä, vie 10–15 minuuttia joka aamu. Tämän hetken avulla voit muistuttaa ryhmääsi siitä, kuinka suuri arvo sillä on yritykselle, mikä on hyvä työ, mikä on tänään parempi. Tämä kokoontuminen antaa kaiken tarvittavan energian työntekijöille, he tuntevat olevansa todella arvostettu yrityksessä.- Älä epäröi omistaa muutama minuutti jokaiselle henkilölle, vain ottaa uutisia. Jos sinulla on mahdollisuus nähdä Sally, joka yrittää työskennellä kahden yskäkohtauksen ja kolmen aivastuksen välillä, neuvo häntä nostamaan jalkaansa hieman. Näytät hänelle, että välität hänen hyvinvoinnistaan, mikä pakottaa hänet antamaan itselleen parhaan mahdollisuuden: kuka haluaa pettyä työnantajaan, joka on huolissaan työntekijöidensä terveydestä ja työstä?
-
Mainosta työntekijöitäsi tietyissä projekteissa. Kuvittelemme, että David tarjoaa sinulle erinomaisen idean, joka soveltuu rinnakkaisprojektiin. Sen sijaan, että vain rohkaiset sitä sanomalla "täydellinen, voit aloittaa! », Käännä asiat seuraavalla tavalla« sinut erotetaan tavallisesta viestistäsi, olet nyt XXXX-tiedoston projektipäällikkö, näytä minulle mitä pystyt! Jää vain lyödä vetoa siitä, että David tekee hienoa työtä.- Meillä kaikilla on oltava "tärkeyden tunne". Joukkue, jossa kaikki tekevät saman asian, luulee todennäköisesti, että heidän työnsä loppuminen on peruuttamattomasti sama, mitä tapahtuu. Rikkoa tämä tehoton ja motivoiva ympyrä tarjoamalla pieniä kampanjoita ja kannustamalla rinnakkaishankkeita.
-
Ota työntekijät mukaan päätöksentekoon. Yrityksiä johtaa myös kymmeniä päätöksiä, jotka tehdään päivittäin, useimmiten ilman, että työntekijöillä on sananvaltaa, pahempaa, tietämättä edes valmistautuvia muutoksia. Päätöksenteko ilman työntekijöiden osallistumista voi saada heidät tuntemaan olevansa yksin hoidossaan, että heitä ei koeta todellisessa arvossaan. Varmista - mahdollisuuksien mukaan - ottamalla heidät mukaan päätöksentekoprosesseihin. Tämän avulla voit paitsi kerätä ideoita myös löytää ratkaisuja (joitakin erityisen hyviä!) Ottamaan tai jättämään.- Ei ole välttämätöntä, että kaikki ideat toteutetaan, ja alkuperäisenä tavoitteena on saada työntekijät mukaan. Viimeksi mainitun on oltava samassa asemassa kuin muut yrityksen ihmiset. Jos he tuntevat jäävänsä taakse, he eivät vaivaudu seuraamaan esimerkkiä ja siirtyä eteenpäin.
Osa 2 Työntekijöiden motivointi yksilöllisesti
-
Varusta jokainen työntekijä aseman mukaan. Kun työntekijä ei tunne täysin mukavaa tai hän ei kykene tekemään työtä kunnolla, hänen suorituskykynsä kärsii. Sama työntekijä, joka on kyllästynyt epävarmuustekijään suorituksessaan, ei yritä työskennellä kovemmin, koska hän on onneton. Vältä tämänkaltaisia tilanteita, joita tapahtuu joukkueissasi, varustamalla jokainen henkilö niin kuin pitäisi, asemastaan riippuen. Tarjoa työpajoja, seminaareja ja valmennusistuntoja, joiden avulla henkilöstösi voi pitää tavoitteesi näkyvissä.- Parhaimmillaan organisaatiosi on jo tehnyt kaikki tarvittavat järjestelyt. On kuitenkin tärkeää tietää, ketä on valvottava ja miten. Ota selvää työntekijöidesi hisseistä.
-
Aseta vinkkejä sääntöjen konkreettiseksi merkitsemiseksi. Ehkä opettajasi harjoittelee pienten tähtien järjestelmää palkitsemaan hyviä oppilaita? Nyt kun olet tekemisissä aikuisten kanssa, asioita eivät oikeasti muutu. Ihmiset jättävät tilaa yksinkertaisuudelle tietyille alueille, ja pienillä symboleilla vallankaappauksen merkitsemiseksi voi olla kiistaton arvo. Tässä on ideoita:- muovi- tai suklaamitali saavutetusta tavoitteesta,
- t-paita tai goodie yrityksen väreissä tietylle projektille kuljettavalle,
- taulukko, johon kiinnität tähdet ansaitsevien työntekijöiden nimellä, kun kyse on tietyistä projekteista.
-
Keskity heidän henkilökohtaisiin motivaatioihinsa. Jos vaivaudut kuuntelemaan jotakuta muutama minuutti, on helppo arvata, mikä heitä motivoi. Istu jokaisen työntekijän kanssa ja kutsu hänet keskustelemaan sekä työstään että yrityksestä. Mikä ei sovi hänelle? Kuinka hän näkee tulevaisuuden? Mikä tekee siitä rasti?- Otetaan esimerkiksi José, joka on erittäin innoissaan ajatuksesta, että yritys avaa toimipisteitä muualle maailmaan. Miksi et sijoittaisi sitä kansainvälisen laajuuden projektiin: tämä on tapa auttaa Josea kasvamaan ja pysymään yllä. Tällaiset toimenpiteet vähentävät todennäköisesti lähtevien ja saapuvien liikevaihtoa.
- Pidä silmällä, miten jokainen työntekijä toimii. Kuvittele silti José-tapauksessa, että ei ole aamua ja sen tuottavuus tuntuu. Miksi et ehdottaa saapumista tuntia myöhemmin kuin tavallisesti, edellyttäen että hän antaa tietysti edelleen 100% itsestään!
-
Kuuntele, mitä työntekijöilläsi on sanottavaa. Työntekijät eivät ole nukkeja, jotka sijoitetaan huoneeseen 8 tuntia päivässä, jotta he painavat mekaanisesti painikkeita. Robotit eivät myöskään toimi hymyillen, kunnes niiden akku on tyhjä. Työntekijäsi ovat ihmisiä, joiden on tiedettävä ja tunnettava tarvitsemansa. Pomo voi tarjota nämä tunteet ilmaisella tavalla: kuuntele! Saa heidät puhumaan hetkeksi puhumaan satunnaisista aiheista. He ymmärtävät, että välit heidän hyvinvoinnistaan.- Sinulla on hallinta tällaisessa tilanteessa. Kuinka parantaa työntekijöidesi hyvinvointia? Mikä tahansa menetelmä tämän päämäärän saavuttamiseksi onkin, käy! Muista, että onnellinen työntekijä on motivoitunut työntekijä, joka tekee työnsä ylpeänä ja sinä varmistat uskollisuutesi.
-
Harkitse jokaista työntekijää sellaisena kuin hän on: lihan ja veren ihminen, yksilö. On aivan liian monia ihmisiä, jotka väärinkäyttävät asemaansa liittyvää valtaa. Se, että ryhmäsi on "alle" hierarkkisesti, ei tarkoita, että se ei ansaitse kunnioitusta. Kuinka haluaisit saada kohtelun, jos olisit saman joukkueen ihmisten kengissä? Laiminlyömällä näitä henkilöitä tekemällä työnsä parhaalla mahdollisella tavalla, sinusta tulee tärkein motivaation tekijä!- Jos aloitit asteikon alaosasta, muista, minkälainen toimistoelämä oli silloin. Millainen pomo haluaisit olla? Mikä hänen käyttäytymistavassaan sai sinut haluamaan työskennellä?
-
Ylistys työntekijöillesi. Jokainen haluaa tietää, mitä heidän hierarkiansa ajattelee työstään, ja kaikkia työntekijöitä haluaa onnitella.Ota muutama minuutti päivässä (säännöllisesti, jos mahdollista) sanoaksesi "bravo, pidä se!" Työntekijät ymmärtävät, että kiinnität huomiota heidän työhönsä, että luotat heihin ja että heillä on jotain olla ylpeitä itsestään (mikä motivoi heitä enemmän!).- Ylistys työntekijöillesi koko ryhmän edessä. Henkilö (t), joka vastaanottaa onnittelusi, tuntuu kasvattavansa siipiä, motivoi epäsuorasti muita huipulle ja palauttaa hyviä muistoja jo onniteltuille.
Osa 3 Tule kannustimeksi
-
Kuuntele parannettavia asioita, kun työntekijät ilmoittavat niistä. Itse asiassa he ovat peilin toisella puolella ja näkevät asiat toisella silmällä. Tämän näkökulman avulla heillä on parempi käsitys parannuskohteista. Nämä ehdotukset ovat usein tehokkaita, kun on kyse henkilöstön helpottamisesta ja tuottavuuden lisäämisestä.- Olipa kyseessä luotettavampi kopiokone tai erilainen laskutusmenetelmä, muista, että pienet reiät ovat riittäviä laivan upottamiseen, joten toisinaan pienet parannukset ovat riittäviä pitämään alus pinnalla. Yritä soveltaa niin monta ehdotusta kuin mahdollista: lisäät tuottavuutta, mutta aiheet tyytyväisyyttä työntekijöille niiden työntekijöiden keskuudessa, joita heidän johto arvostaa ja kuuntelee.
-
Avaa reaktioventtiilit. Työntekijöiden on tiedettävä, tyydyttääkö työ heidän esimiehensä ja ovatko he oikealla tiellä, myös positiiviset ja kielteiset reaktiot ovat välttämättömiä. Johdon palautteen avulla työntekijät tietävät tarkalleen, mitä kahdelta odotetaan, mutta myös tietää, millä alueilla heidän on parannettava. Lisäksi tämä juokseva viestintä sinä tekee sinut myös onnelliseksi.- Muista ilmoittaa nämä palautukset luottamuksellisesti. Älä houkutusta käydä toimistossa ylistämällä tietyn työntekijän ominaisuuksia, mutta jättämällä muut nälkään. Päinvastainen pätee yhtä lailla: älä halvenna työntekijää avoimesti! Ei ole mitään parempaa, joka estäisi, motivoisi ja poistaisi työntekijää!
-
Sijoita työntekijöiden tulevaisuuteen. Mentori, valmentaja: auta heitä rakentamaan ammatillista tulevaisuuttaan! Jotta työntekijällä olisi arvo ammatillisesti, hänen on kehitettävä taitoja, jotka palvelevat häntä koko uransa ajan. Auta näitä työntekijöitä menestymään kaikilla elämänalueillaan, älä vain hyödyntä heidän varallisuuttaan asettamalla ylitöitä. Otetaan tapaus työntekijästä, joka haluaa osallistua konserttiin: jos tapahtumalla voi olla positiivinen vaikutus hänen henkilökohtaiseen elämäänsä, se ulottuu myös hänen työelämään.- Ole varma siitä, että välität tasapainosta heidän henkilökohtaisen ja työelämänsä välillä. Hoitamalla heidän elämäänsä yleensä, se tarkoittaa, että olet huolissasi heidän kehityksestään yleensä. Tämä voidaan ilmaista kysymyksillä heidän perheestään tai retkillä drinkin tai matkan kanssa koko joukkueen kanssa. Tavoitteena on osallistua kunkin työntekijän kehittämiseen, kyse ei ole näiden ihmisten muuttamisesta motivoimattomiksi robotiksi, jotka laskevat jäljellä olevat sekunnit ennen lähtöä toimistolta!
-
Muokkaa mahdollisuuksia, jotka voivat olla. Työntekijälle saattaa olla mukavaa saada automaattinen sanonta, esimerkiksi "Onnittelut! Meillä on nyt miljoona tuntia yhteistyötä! Kiitos uskollisuudestasi! On kuitenkin paljon nautinnollisempaa ja palkitsevampaa saada käsin kirjoitettu muistio pomoltasi riippumatta läheisyydenasteesta, joka on hänen ja hänen työntekijöidensä välillä.- Hyödynnä monia elämän mahdollisuuksia (syntymäpäivä, onnittelut, surunvalittelut) muistaaksesi läsnäolosi työntekijöidesi kanssa. Heidän on tunnettava edustavansa todellista arvoa yritykselle.
-
Näytä pieni fantasia. Kuvittele pomo, joka tulee töihin joka päivä pukuissa ja solmioissa, joka menee toimistolleen sanomatta hei ja puhuu työntekijöilleen vain heidän suorituksestaan toimistossa: todellakin hieman pelottava. Kuvittele nyt pomo, joka tulee töihin yhtenä päivänä apinaksi pukeutuneena ja jakoi banaaneja kaikille tai joka ehdottaa kokouksia ilman varoitusta. Nämä kokoukset olisivat tämän pomoille mahdollisuuden puhua työntekijöilleen, ottaa lämpötila jokaisessa joukkueessa, arvioida yrityksessä tapahtuvaa toimintaa jne. Mikä kahdesta ehdotetusta mallista motivoi sinua menemään töihin?- Tietysti sinun ei tarvitse käyttää apinapukua työntekijöidesi motivoimiseksi, mutta mikään ei estä sinua tuomasta banaaneja jakamaan, jotta työntekijät saavat täynnä vitamiineja!
- Pidä lounas työntekijöidesi kanssa ja käytä tilaisuus tehdä muutama vitsi tai kuunnella ja nauraa muiden ihmisille. On tunnettua, nauru on tarttuvaa, se auttaa pitämään moraalia paineen yhteydessä (varsinkin jos aika on rajoitettu!)
- Anna työntekijöiden nähdä sinut sellaisena kuin olet, todellinen henkilö. Antamalla todellisen persoonallisuuttasi kasvaa, työntekijät ymmärtävät, että heidän tapaan animoit tunteisiin. Lisäksi he kunnioittavat sinua ja tekevät kaikkensa ollakseen pettämättä sinua.