Sisältö
on wiki, mikä tarkoittaa, että monet artikkelit ovat useiden kirjoittajien kirjoittamia. Tämän artikkelin luomiseksi vapaaehtoiset kirjoittajat osallistuivat editointiin ja parantamiseen.Asiakasuskollisuuden on oltava kaiken liiketoiminnan etusijalla. Aika, raha ja vaivat, jotka kulutat yrittäessäsi tyydyttää asiakkaasi, ovat paljon vähemmän tärkeitä kuin jos etsit uusia asiakkaita pysähtymättä.
vaiheet
-
Kannusta työntekijöitäsi antamaan molemmat parhaat puolet ottamalla yhteyttä asiakkaaseen tai valmistettaessa tuotteita. Yhdistä aina hyvät tavarat hyviin palveluihin, jotta asiakkaat voivat palata takaisin. -
Palkitse asiakkaitasi siitä, että olet valinnut yrityksesi ja palaa säännöllisesti. Anna heille esimerkiksi kanta-asiakaskortteja tai tarjouksia (kuten -20% heidän viidennestä ostetusta tuotteestaan). -
Anna asiakkaillesi syy palata. Mainosta tulevassa kampanjassa. Jos he ostavat jotain nyt, he saavat kuponin käytettäväksi seuraavalla kerralla. Voit myös perustaa sponsorointijärjestelmän ja palkita asiakkaita, jotka tuovat sinulle uusia. Tämän tyyppinen kanta-asiakasohjelma on yleinen palveluja tarjoaville yrityksille. -
Tee alennus asiakkaille, jotka maksavat etukäteen. Voit esimerkiksi perustaa paljon 5 hierontaa tarjouksella -20%, jos asiakas maksaa etukäteen. Tämä saa heidät palaamaan ja olet varma tekevän liiketoimintaa. Esimerkiksi, he voivat ostaa myymiäsi tuotteita, tarjota kalliimpaa hierontaa tai valita muita kylpylähoitoja. -
Kannusta asiakkaitasi ostamaan uusia tuotteita antamalla heille ilmaisia näytteitä. -
Käynnistä uutiskirje tai erikoistarjouksia Internetissä. Lähetä alennuksia rekisteröiville asiakkaille sekä yksinoikeuskuponkeja uutiskirjeessä. -
Ole aina valppaana ja varmista, että asiakkaasi eivät unohda sinua. Lähetä heille onnittelukortteja, kortteja tai soita heille henkilökohtaisesti, jotta he muistavat sinut. Tämä antaa heille hyvän vaikutelman ja tekee heistä vieläkin uskollisempia. -
Kysy asiakkailtasi, mitä he ajattelevat yrityksestäsi. Tämä auttaa sinua perustamaan uusia myynti- ja mainostustekniikoita, jos tarvitset niitä, ja voit palkita heidät alennuksella seuraavasta vierailustaan.