Sisältö
Tässä artikkelissa: Ongelman vaihtaminenOngelman selvittäminenOngelman ratkaiseminen12 Viitteet
Korkea-asteen palveluksessa työskenteleminen on yleensä asumista muiden ihmisten kanssa samassa huoneessa, joka on enemmän tai vähemmän iso. Siksi meidän on onnistuttava kunnioittamaan toisiamme, jotta kaikki voivat työskennellä hyvissä olosuhteissa ja antaa siten parasta itsestään. Voi kuitenkin tapahtua, että henkilö tahattomasti tahattomia kollegoitaan. Kun ongelma on liian voimakas kehon haju, on vaikeaa keskustella aiheesta asianomaisen kanssa. Meidän on onnistuttava ilmoittamaan henkilölle huomaamattomasti ja tahdikkaasti tai jopa auttamaan ongelman ratkaisemisessa. Jos ongelma johtuu yhdestä ryhmäsi jäsenestä, anna heidän ymmärtää, että heidän on ratkaistava ongelma kaikkien hyväksi.
vaiheet
Tapa 1 Vaihtaminen ongelmasta
- Aseta itsesi henkilön tilalle. Kuvittelemalla itseäsi henkilön tilalle, sinulla on sisäinen näkökulma ongelmaan ja on helpompaa ilmoittaa työtoverillesi. Normaalisti, jos sinusta tuntuu hieman vahva, haluaisit tietää, ja siksi joku ammattipiiristäsi ilmoittaa sinulle. Joten asettamalla itsesi henkilön kenkiin, olet paremmin valmis keskustelemaan aiheesta hänen kanssaan.
-
Ilmoita siitä hienovaraisesti. Tietoja henkilölle tahdikkuudesta on tärkeää tehdä se syrjään. Jos syy on peräisin yhdellä kollegasi, etsi hetki ja paikka, jossa voit paljastaa tilanteen ilman, että muut ihmiset voivat kuulla. Jos se on yksi alaistasi, soita hänelle varovasti toimistollesi keskustellaksesi ongelmasta.- Jos haluat haastaa ihmisen, jolla on outoja ongelmia, ja välttää keskustelua, kysy, voitko puhua hänen kanssaan yksin. Voit esimerkiksi kertoa hänelle: "Onko sinulla hetki, kiitos? "
-
Aloita positiivisella tavalla. Kun olet yksin henkilön kanssa, eikä kukaan muu kuule sinua. Aloita vaihto positiivisilla pisteillä, joita voit onnitella. Ole rehellinen! Aloittamalla myös keskustelun henkilö on hyvässä kunnossa saadaksesi kommenttisi.- On mahdollista kiittää sen ihmisen ominaisuuksia, joka sanoo esimerkiksi, että hänen kanssaan on mukava työskennellä, koska kun on ongelma, voit aina luottaa siihen.
-
Valmista henkilö vastaanottamaan huomautuksesi. Kerro henkilölle, että joku haluaa keskustella hänen kanssaan, mikä estää palvelun sujuvaa toimintaa. Antaa henkilön ymmärtää, että meidän on puhuttava siitä huolimatta aiheuttavasta tilanteesta. Älä unohda lähestyä aihetta ystävällisesti ja osoittaa, että olet hänen kanssaan ystävänä.- Aluksi voit sanoa: "Minun on puhuttava kanssasi jostakin hieman kiusallisesta. Älä ole loukkaantunut! Mutta mieluummin kertoa sinulle. "
-
Ole selkeä ja kiltti. Älä käännä potin ympäri. Henkilö ei ehkä kykene ymmärtämään mistä olet lähtöisin, ja viime kädessä antamaan huonon tulkinnan, joka ei ratkaise ongelmaa. Sano asiat yksiselitteisesti tuomalla aihe hienosti.- Aihe on mahdollista esitellä seuraavasti: "Viime aikoina työasemallasi on hauska haju. "
- Älä esittele aihetta mainitsemalla, että joku on ilmoittanut sinulle. Seuraus olisi huono, koska henkilö tuntee olonsa vielä pahemmaksi.
-
Selvitä, onko henkilö tietoinen. Keskustele ongelmasta henkilön kanssa ja kun olet maininnut selvästi hajuongelman, kysy, tietääko hän hänen hajunsa keskimääräistä voimakkaammin. Hän ilmoittaa kenties tuolloin tietävänsä hyvin, mutta se on terveysongelma eikä hygienia.- Voit kysyä henkilöä sanomalla: "Oletko koskaan huomannut hajua, jonka poistat? Toinen mahdollinen kysymys: "Oletko koskaan kuullut siitä? Jos henkilö ilmoittaa sinulle, että vaikka hän on tietoinen lääketieteellisen ongelman seurauksena olevasta ongelmasta, voit vastata: "OK! Anteeksi, että häiritsin tätä asiaa. Kiitos, että selitit minua. En keskustele aiheesta tulevaisuudessa. "
Tapa 2 Käsittele ongelmaa
-
Tarjoa ratkaisuja. Voi tapahtua, että henkilö tuntuu huonosti, mutta se ei tajunnut. Joten hän ei ajatellut kumpaakaan ratkaisua haitojen poistamiseksi. Ole tällöin tarkkaavainen ja ehdota ratkaisuja henkilölle.- Käynnistä yksinkertaisia ja tehokkaita ratkaisuja. Voit vaihtaa ja pestä vaatteesi useammin. Voit ehdottaa, että henkilö pesee useammin ja hajustetaan itseään.
-
Ilmoita ongelmasta esimiehellesi. Jos henkilö on pienen syrjintänne ja ratkaisuehdotuksensa johdosta pyrkinyt parantamaan tilannetta, paljastakaa tilanne esimiehellesi. Koska kysyntä tulee tällä kertaa korkeamman tason henkilöltä, syyllinen henkilö voi suostua muuttamaan käyttäytymistään. -
Paineista. Jos ongelma johtuu yhdestä alaistasi ja hän ei halua muuttaa käyttäytymistään, ole varovainen ja luja. Sinun on muistutettava häntä, että palvelun sujuvan toiminnan kannalta on tärkeää, että hän ottaa huomioon kollegansa mukauttamalla käyttäytymistään ja palauttaa siten hyvän harmonian joukkueessa. Voit lisätä, että yritys työjärjestyksellä pyytää kaikkia työntekijöitä tulemaan paikalle kunnollisissa olosuhteissa.- Voisit sanoa esimerkiksi: "Yhtiön politiikka vaatii työntekijöitä tulemaan töihin tavalla, joka on sopiva siihen, mitä sen yleensä odotetaan tekevän. "
Menetelmä 3 lievittää ongelmaa
-
Vaihda paikkoja. Jos sinulla on mahdollisuus, siirrä työasemaa välttääksesi hajut.Toiseen palveluun siirtyminen on liiallinen päätös, sen sijaan tarkista, voitko muuttaa työohjelmaasi minimoidaksesi aikaasi epävarmaan kollegasi kanssa. -
Piilota haju. Laita tuoksukynttilät työpöydällesi. Ne auttavat sinua tuntemaan olosi parempaan työskentelyympäristöön. Käytä deodoranttipommia jäljittääksesi haju. Laita automaattinen hajustehajotin, joka lähettää säännöllisesti mukavan tuoksun. -
Asenna tuuletin. Sijoita tuuletin lähellä työasemaa. Hän kiertää ilmaa ja vähentää kollegasi säteilyä. Tuulettimen asennus on suuri apu.
- Muista, että joidenkin ihmisten voimakas haju voi johtua terveysongelmista.